Politiques et Conditions
Votre réservation
- Toutes les réservations resteront provisoires jusqu'à leur confirmation par le paiement de l'acompte.
- Quinta dos Cochichos doit être clairement informé de tous les clients séjournant dans les locaux, y compris les enfants, au moment de la réservation. Le nombre de clients ne doit pas dépasser le total autorisé dans la description de la chambre.
- La personne à laquelle la réservation est faite, agit au nom de tous les autres clients et est responsable de toutes les obligations à l'égard de la réservation.
Politiques Générales
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Votre réservation
Toutes les réservations resteront provisoires jusqu'à confirmation par le versement d'un acompte. Les propriétaires de Quinta dos Cochichos doivent être clairement informés de tous les clients séjournant sur les lieux, y compris les enfants, au moment de la réservation. Le nombre de personnes ne doit pas dépasser le total autorisé dans la description de la chambre. La personne au nom de laquelle la réservation est effectuée agit au nom de tous les autres clients et est responsable de toutes les obligations envers la maison d'hôtes.
Vos données / SEF
Toute location de vacances a l'obligation de communiquer au SEF (Service des Etrangers et Frontières) ses hôtes, ainsi que les données d'identité respectives et la durée du séjour. Ces informations incluent tous les invités, y compris les nourrissons. Celui-ci vous sera demandé par email. À défaut de ces informations, les codes d'entrée ne seront pas disponibles et les invités ne pourront pas entrer dans l'appartement.
Tarifs et paiements
Les prix publiés sur notre site www.cochichosfarm.com sont par nuit et incluent la TVA. Dans toutes les réservations, un frais de ménage unique de 50 € et une taxe de séjour (informations données sur l'e-mail) seront ajoutés au prix publié. Pour toutes les réservations Internet via des agents de réservation en ligne, nous demandons à nos clients de bien vouloir lire leurs termes et conditions. Les prix, restrictions et/ou politiques d'annulation peuvent différer légèrement d'un site à l'autre, en fonction des termes et conditions de ces plateformes. Les paiements s'effectuent par virement bancaire et les détails sont fournis par email au moment de la réservation. Un acompte de 50% garantit votre réservation et nous accordons jusqu'à 1 semaine pour que l'acompte soit payé après réception de la confirmation de réservation. L'acompte restant de 50 % doit être payé jusqu'à 2 semaines avant l'enregistrement. Après le dernier et deuxième paiement, le code d'entrée du portail extérieur principal et celui de l'appartement seront envoyés au client. Si les paiements sont encore dus, vous ne pourrez pas entrer dans les appartements. Si le paiement n'est pas crédité à la banque dans un délai raisonnable, la réservation sera considérée comme nulle et cette information sera transmise au client par email. Une fois la réservation acceptée, une confirmation est envoyée par email avec les détails du transfert pour le paiement. En payant l'acompte, vous acceptez les termes et conditions énoncés dans les présentes, y compris les politiques d'annulation.
Annulations et modifications
Toute modification anticipée ou pendant le séjour par le client, ainsi que toute annulation effectuée par le client, doivent être confirmées par Quinta dos Cochichos soit par lettre, soit par email. Les dates de réservation peuvent être modifiées dans les conditions d'annulation. Les chambres et les prix sont soumis à disponibilité. Les délais d'annulation sont les suivants :
- Annulation jusqu'à 1 mois avant l'arrivée : remboursement à 100%
- Annulation entre 1 mois et 2 semaines avant l'arrivée : remboursement de 50%
- Annulation entre 2 semaines et 1 jour avant l'arrivée : aucun remboursement
- Annulation le jour même ou non-présentation : aucun remboursement
En cas de départ anticipé des nuits contractées, il n'y aura aucun remboursement des sommes déjà versées. Une non-présentation sans communication écrite préalable (email) à la date prévue d'arrivée sera considérée comme un « no-show » (retrait sans annulation). Le poste vacant restera disponible jusqu'à minuit le jour de l'enregistrement. Passé ce délai, la réservation sera annulée (avec retenue de 100% du montant payé), mettant ainsi le poste vacant à la disposition d'une autre personne intéressée. Il n'y aura aucun remboursement de la valeur totale de la réservation déjà effectuée, que ce soit en espèces, chèques, virement ou crédit de nuits. En cas de départ anticipé, à tout moment après l'enregistrement, il n'y aura aucun remboursement d'aucune sorte, y compris le crédit de nuits, entraînant la perte totale du montant déjà payé pour le séjour.
Politique de confidentialité
Toutes vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, seront conservées en sécurité afin d'empêcher tout accès à votre vie privée. Les informations sont confidentielles et ne seront utilisées que comme support dans votre relation avec Quinta dos Cochichos et devant la loi portugaise. Veuillez lire la politique de confidentialité et de données personnelles de Guest Centric pour plus d'informations.
Des événements hors de contrôle
Les propriétaires de Quinta dos Cochichos ne se considèrent pas responsables du défaut de fourniture ou du retard dans la fourniture de l'hébergement, ou de toute autre installation, à la suite d'événements indépendants de leur volonté, tels que des conditions météorologiques extrêmes, une interruption ou une panne d'électricité, de gaz ou électricité. l'eau, les cas de force majeure, y compris les inondations, les incendies, les tremblements de terre, les coups de vent ou les catastrophes naturelles, l'effondrement des structures du bâtiment, la panne d'équipement, l'incendie, l'explosion ou les dommages accidentels et tout autre acte ou événement échappant au contrôle raisonnable des propriétaires. Cela inclut également toutes les conséquences présentes ou futures résultant de l’infection par le Covid19. En cas d'absence de disponibilité, la Ferme Cochichos ne peut être tenue d'héberger des invités en cas d'isolement. En cas de disponibilité, les tarifs seront appliqués normalement pendant la période d'isolement.
Général
La maison est garantie pour une occupation entre 15h00 et 16h00. Lorsqu'il est disponible, il peut être pris avant cette heure. Nous demandons à nos hôtes de libérer leur logement jusqu'à 10h30 au plus tard le jour du départ. Tous les draps et serviettes sont inclus dans le prix de l'hébergement. Ceux-ci sont changés une fois par semaine et un simple ménage de la maison est effectué chaque semaine pour les séjours de plus de 7 jours. Pour les séjours d'une semaine, il est possible d'effectuer un nettoyage en profondeur. Les lits bébé et autres articles pour bébé sont fournis gratuitement. Les lits bébé doivent être réservés à l'avance et sont soumis à disponibilité. Tous les enfants de moins de 6 ans inclus séjournent gratuitement. Nous ne disposons pas de lave-linge, nous nous référons aux laveries publiques. Il est interdit de fumer à l'intérieur. Les animaux de compagnie ne sont pas autorises. Afin d'éviter une usure irréversible du liner de la piscine, notamment due à l'utilisation de crèmes solaires, nous vous demandons de bien vouloir prendre une douche avant d'entrer dans la piscine. Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons également d'éviter de transporter des objets pointus, tels que des verres et des bouteilles en verre, dans l'espace piscine. Aucun objet à l'intérieur des maisons ne doit quitter Quinta dos Cochichos, y compris les serviettes de piscine. Nous conseillons à nos clients de souscrire une assurance pour couvrir les frais d'une éventuelle annulation. Une assurance voyage appropriée et une assurance accident personnel sont également conseillées. Quinta dos Cochichos a obtenu la certification touristique du Portugal (propre et sûr), dans le cadre du Covid-19, certifiant que la maison d'hôtes suit les critères d'hygiène et de désinfection. Cependant, Quinta dos Cochichos n'est pas responsable en cas d'infection, de maladie ou de toute autre situation de suspicion de contagion due au Covid-19 ou autre. Les termes de ces conditions sont régis par la loi et la juridiction portugaises.
- Heure d'arrivée 3:00 PM
- Heure de départ 10:30 AM
- Âge des enfants 6
- Animaux familiers ne pas permis
Confidentialité des informations et cookies
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